РОДИТЕЛЯМ В ПОМОЩЬ: ЭКСКУРСИЯ ПО СЕМЕЙНОМУ МФЦ

Уже полгода в Чапаевске работает семейный МФЦ, открытый в декабре на базе ГКУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения Юго-Западного округа».  За это время горожане уже успели познакомиться с перечнем оказываемых услуг, оценить их качество и, главное, увидеть, что здесь помогут разобраться в любой ситуации. Сегодня рассмотрим, как действуют наиболее популярные среди детей и родителей сервисы — такую заочную «экскурсию» нам проведут сами специалисты, а также мнением поделятся и посетители.

КАБИНЕТ ПСИХОЛОГА

Зачастую знакомство с семейным МФЦ и Комплексным центром в целом происходит именно здесь. Сюда обращаются с самыми разными запросами: это могут быть возрастные проблемы детей, расставание мамы и папы, налаживание контакта между супругами, послеродовая депрессия и даже совершение правонарушений подростками. Для каждого посетителя — индивидуальный маршрутный план.

Создана мобильная бригада, психолог тоже в ее составе. Специалисты работают с людьми, пережившими чрезвычайные ситуации, после пожаров или аварий, выезжают в больницы и на дом — в случаях, когда нужна именно экстренная помощь.

Кроме того, за консультацией можно обратиться в режиме онлайн: по телефону или через соц-
сеть «ВКонтакте». У педагога-психолога Аллы Трясуновой уже был опыт беседы даже по телемосту: папа и ребенок живут в разных городах.

— В центре специализированное оборудование, — рассказала Алла Александровна. — Оно помогает в быстром получении результатов. Есть также методики для снятия стресса, стабилизации состояния, цвето-, музыко- и сказкотерапии, арт-конструктор, уголок для релакса. Все это действительно работает и подойдет не только детям, но и взрослым. Стараемся помочь семье, окружить вниманием, мотивировать на положительные изменения.

Мария (фамилию называть не стану по понятным причинам — прим. авт.) обратилась к специалисту в мае. Оказалось, что психологические консультации полезны не только сыну — пошагово самочувствие стало улучшаться и у мамы.

— Впечатления возникли хорошие, так сказать, уже с порога, — поделилась девушка. — Ребенок сразу почувствовал себя комфортно как дома. Алла Александровна с первых минут стала будто родным человеком — тепло встретила, и мы быстро нашли контакт. Всегда успокоит и грамотно объяснит, что следует сделать.

Психолог говорит, что комплексное взаимодействие в большинстве случаев — ключик к успеху. У женщины может быть повышенный уровень стресса или какое-то непрожитое событие, что отражается и на всей семье. Здесь же подскажут, как все наладить и найти в себе ресурс.

ИГРОТЕРАПИЯ

Игротерапевтический кабинет — еще один не менее важный сервис, функционирующий в отделении оказания социальных услуг и социального сопровождения. Как объясняет его заведующая Ольга Вельможина, цель — не только организация комплексной помощи, но и содействие в преодолении трудностей, минимизация негативных последствий при решении проблем. Все это служит глобальной задаче, поставленной федеральной стратегической программой «Дети в семье» — сохранению и укреплению кровных родственных связей, профилактике социального сиротства.

— Анализируя причины обращений и взаимодействуя с иными учреждениями, мы отметили увеличение количества семей, в которых наблюдается наличие внутреннего конфликта, нарушение родительско-детских отношений, эмоциональная нестабильность, — перечислила Ольга Александровна. — Также растет число несовершеннолетних, проявляющих агрессию к окружающим, со сниженной учебной мотивацией. Игротерапия же позволяет улучшить атмосферу через развитие творческого потенциала, включение в новые формы совместного досуга. Здесь с посетителями работают социальные педагоги и педагоги-психологи.

Кроме того, обратиться за такой услугой могут семьи, где дети пострадали от насилия, преступных посягательств, в том числе сексуального характера, или где мамы и папы должным образом не исполняют свои обязанности. Возможно, для кого-то в современном мире даже это станет открытием: для того чтобы понять своего ребенка, достаточно с ним просто… поиграть.

В ЦИФРАХ
По сведениям СМФЦ в 2026 году в г. о. Чапаевск социальным обслуживанием охвачено 294 семьи, в которых воспитываются 510 несовершеннолетних.

ПУНКТ ПРОКАТА ПРЕДМЕТОВ ПЕРВОЙ НЕОБХОДИМОСТИ

Ранее газета уже рассказывала своим читателям, что в семейном МФЦ начал работу пункт проката для новорожденных, и приводила обширный перечень инвентаря, который можно взять бесплатно во временное пользование.

Как выяснилось, здесь также получают развивающее оборудование, которое способствует повышению эффективности реабилитации детей-инвалидов или с ограниченными возможностями здоровья в домашних условиях.

— В прошлом году сервисом проката развивающего оборудования воспользовались 30 семей, в текущем — уже 44, — прокомментировала социальный педагог Юлия Шермердинова. — Игры, которые предоставляются, помогают улучшить моторику, коммуникацию, когнитивные способности и эмоциональную сферу, способствуют социализации — все это вносит значимый вклад в коррекцию навыков ребенка с особенностями.

В семье Александра Карпова, посетившего СМФЦ на прошлой неделе, четверо детей. И если старшему уже 17 лет, то младшему — всего 10 месяцев. В пункт проката предметов первой необходимости для новорожденных до 2 лет они с супругой пришли уже не впервые.

— Это огромная поддержка для многодетных, — считает мужчина. — Есть возможность взять напрокат на полгода то, что действительно нужно. Сейчас берем коляску, а до этого — манеж, стул для кормления, стерилизатор и даже санки. С развивающим оборудованием занимался наш пятилетка — очень понравилось, вижу, что идет на пользу мышлению. Думаю, любой здесь останется доволен.

КЛУБ «УСТОЙЧИВАЯ СЕМЬЯ»

В этом же отделении функционирует клуб «Устойчивая семья» — если мама с папой оказались в трудной жизненной ситуации, лишены прав или ограничены в них, то здесь помогут.

Родители повышают свой уровень знания в вопросах воспитания, прорабатывают собственные детские травмы и погружаются в мир практических упражнений вместе с педагогами-психологами Лилией Ищейкиной и Натальей Адониной. Их методики основаны на книге-тренажере «Азбука счастливой семьи».

— Это место, где поймут, поддержат, услышат, — рассказывает Лилия Владимировна. — Здесь взрослые учатся лучше понимать себя, своих сыновей и дочерей, выстраивать с ними гармоничные отношения. А формат общения «равный равному» способствует открытому обмену опытом и искреннему диалогу.

По итогам 2025 года курс прошли 6 человек. Трое получили сертификаты об успешном освоении программы. Но есть еще одна, пожалуй, главная история со счастливым концом: участница клуба смогла восстановиться в родительских правах и Новый год встретила уже вместе со своим ребенком дома. Конечно, им еще предстоит немало совместной работы, но разве не радостно, когда малыш вновь обнимает маму?

Теперь, в 2026-м, стартовала вторая группа. Будем надеяться, что нынешние слушатели поделятся своими не менее успешными результатами.

Подготовила Алиса НОВАКОВСКАЯ.

Фото автора и предоставлено семейным МФЦ.