Сегодня на социальном обслуживании в Самарской области состоят 58 тыс. пожилых людей. Изо дня в день работники службы обходят сотни квартир и домов, чтобы дать заботу тем, кто в ней особенно нуждается. На примере одного из подразделений региональной службы социального обслуживания населения мы узнали, как становятся соцработниками и какую именно помощь пожилым людям они оказывают.
СПЛОЧЕННЫЙ КОЛЛЕКТИВ
Социальные работники люди особого склада характера. С такой сложной работой справится не каждый. Но начав однажды помогать, они, как правило, остаются в профессии навсегда.
Именно такие люди трудятся в Самаре в отделении № 9 центра социального обслуживания населения Советского района. Все те, кто непосредственно оказывает помощь нуждающимся, женщины, их 17 человек. Каждая отдала социальной работе большую часть жизни.
- Коллектив начал складываться еще в 90е годы. Ктото пришел по распределению после окончания учебного заведения, ктото из другой сферы деятельности, рассказывает заведующая отделением Ирина Филимонова.
Она сама сначала работала в ЦСКБ «Прогресс» в команде легендарного конструктора Дмитрия Ильича Козлова. Но в итоге нашла место в родном Советском районе.
Дел у соцработников невпроворот: подопечным требуется помощь в самых разных вопросах от бытовых мелочей до сложных задач, требующих базовых медицинских или даже юридических знаний.
- Наши сотрудники оказывают на дому более ста видов услуг. Сюда входит абсолютно все: санитарные процедуры, кормление, покупка продуктов и медикаментов, помощь в восстановлении документов, обучение работе на компьютере, чтение писем и многое другое, перечисляет Филимонова. Главное во всем искреннее участие в судьбе подопечных. Без нее все усилия превратятся в пустую формальность, а с таким подходом на этой работе долго не продержаться.
Сегодня на обслуживании в отделении № 9 Советского подразделения состоит почти 200 человек в возрасте от 26 до 90 лет. Это инвалиды детства, ветераны войны и труда и обычные пенсионеры, которые нуждаются в уходе и заботе. Сотрудницы соцслужбы говорят, что, обслуживая пожилых людей, часто думают о своих родителях. Переживают, что редко звонят, уделяют мало внимания, и изо всех сил стараются наверстать упущенное.
НАДЕЖНЫЕ ПОМОЩНИКИ
Один из подопечных социальной службы Советского района 82летний Алексей Петунин. На маленьких листочках пенсионер записывает свое давление, уровень сахара в крови и все события, произошедшие за день. Всю жизнь он привык подходить к делу аккуратно и ответственно, а любовь к порядку сохранил до преклонных лет.
Ветеран труда и почетный нефтяник родился в селе Ворона Пензенской области. Его отец был трижды ранен на фронтах Великой Отечественной войны, поэтому уже с малых лет он полагался только на свои силы.
В юности Алексей Митрофанович мечтал стать летчиком, однако не прошел по состоянию здоровья изза перенесенного заболевания легких.
В Куйбышев переехал в 1953 году. С тех пор, как утверждает Петунин, у него не было ни одной свободной минуты. Днем занимался в ремесленном училище и работал на станкозаводе, а потом бежал в вечернюю школу. Затем была служба в армии и учеба в институте на специалиста по разработке и эксплуатации месторождений нефти.
- Во время учебы, чтобы прокормиться, разгружал вагоны с углем, говорит Алексей Митрофанович.
За 40 лет карьеры в нефтянке поработал на месторождениях Самарской, Оренбургской, Саратовской областей. Занимался ремонтом скважин и повышением нефтеотдачи пластов.
- Мечтал взлететь в небеса, а угодил под землю, смеется Петунин.
Сложности начались в 2012 году, когда из жизни ушла супруга Светлана.
- Какое-то время справлялся сам - питался консервами. Железными баночками у меня был забит весь балкон, вспоминает пенсионер.
Окончательно здоровье подвело его этой весной. Ясность ума мужчина не потерял, но почувствовал слабость во всем теле сказался сахарный диабет. Недолго думая, Алексей Митрофанович позвонил на горячую линию волонтерского движения «Мы вместе», где ему посоветовали встать на социальное обслуживание. Так в его доме появился помощник соцработник Анна Бурцева.
- Я показал свои записи, объяснил по поводу диабета питания и лекарств. Она сразу все поняла и как будто приняла меня в свою семью, общаемся душевно и просто, говорит Алексей Петунин.
Анна готовит ему по диабетическому меню, делает уборку, помогла разобраться с коммунальными долгами, для чего пришлось перелопатить кучу документов.
СЛУЧАЙНОСТЬ ДЛИНОЮ В ЖИЗНЬ
Анна Бурцева пришла в социальную службу в 1995 году, будучи 18летней девчонкой. В отделение ее пригласила свекровь, которая сама долгое время проработала соцработником.
- Мне с детства говорили о том, что нужно помогать людям, уважать старших как тимуровцы из книги Аркадия Гайдара. Мне всегда было легко заботиться о стариках. Я даже незнакомому человеку могу предложить свою помощь, говорит соцработник.
Ее рабочий день начинается ранним утром: одному подопечному нужно приготовить завтрак, другому измерить давление. Потом поездка в поликлинику или управляющую компанию. Наряду с этим Анна оказывает социальные услуги работает сиделкой, няней.
О своих подопечных Бурцева говорит с теплотой. В их числе ветераны войны, семейные пары, живущие вместе более 50 лет. Говорит, что они делятся с ней не только своими радостями и проблемами, но житейской мудростью, опытом.
СОХРАНЯЮТ ПРЕЕМСТВЕННОСТЬ
Дочь Анны Бурцевой тоже работает в социальной службе.
- Светлана видела мою работу с пеленок как бегаю, как заполняю отчеты. Иногда и сама ходила со мной к бабушкам, рассказывает Бурцева. К моей большой радости, дочь выросла добрым и отзывчивым человеком. Относится к своим подопечным с большой теплотой.
Как и многие социальные работники, Анна утверждает, что подопечные нужны ей больше, чем она им.
- Они учат меня взвешивать каждый шаг, думать, как отразится мое поведение на других людях, какой след я оставлю после себя, говорит соцработник.
Дарья ДОРОЖКИНА.