В ЦИФРОВОМ ФОРМАТЕ

На этой неделе Чапаевск принимал гостей: на нашей территории состоялась стратегическая сессия «Цифровая трансформация общества. Эффективное государственное управление». Участие в ней приняли представители правительства региона, органов местной власти городов и районов и телекоммуникационных компаний. Озвученные вопросы в сфере совершенствования электронного сервиса по предоставлению услуг станут частью программы социально-экономического развития Самарской области. Она формируется на период 2024-2029 годов по инициативе врио губернатора Вячеслава Федорищева.

— В частности сегодня мы говорим про перевод массовых социально значимых услуг в электронный вид — для того, чтобы граждане могли быстро и качественно получить их без необходимости визита в орган исполнительной власти. Такая задача поставлена Президентом РФ Владимиром Владимировичем Путиным: к 2030 году охват должен составить 95 %, — объяснил врио заместителя председателя правительства Самарской области — руководителя департамента информационных технологий и связи Константин Пресняков. — И, конечно, здесь важно обеспечение широкополосным доступом к сети Интернет, начиная от небольших поселений и заканчивая крупными городскими округами. Сегодня наша цель — услышать обратную связь, выяснить, что является приоритетом.

Важность обсуждаемой темы подчеркнул глава Чапаевска Александр Кузнецов:

— Наша жизнь динамично меняется. Если мы вспомним, каким образом предоставлялись услуги государством и муниципалитетами пять-десять лет назад, то разница с нынешней ситуацией — колоссальная. Сейчас можно в телефоне заказать практически любую справку, записаться на прием к врачу и так далее. Тем не менее, еще есть направления, которые можно адаптировать и сделать ближе к населению.

Константин Геннадьевич рассказал о развитии ИТ-отрасли в регионе в целом. Для того чтобы обеспечить жителей качественной связью, профильными министерствами на уровне России и региона совместно с операторами и телеком-компаниями реализуются масштабные программы. Одна из них — «Цифровая экономика».

— В ее рамках к социально значимым объектам, например, администрации муниципалитета, учреждению культуры, школе, фельдшерско-акушерскому пункту были подведены оптоволоконные линии, что позволило установить доступ в Интернет, — сообщил врио заместителя председателя правительства региона. — Всего на территории субъекта с 2019-го по 2021 год таким образом было подключено 868 точек. Общеобразовательные учреждения охвачены на 100 %. Необходимо отметить и работу операторов сотовой связи: в Самарской области в настоящий момент 4 600 базовых станций, в этом году будет построено еще порядка двухсот.

Следующая программа — «Устранение цифрового неравенства». Она стартовала в 2021 году, тогда же наш регион стал первой и пилотной площадкой для ее реализации. Константин Пресняков напомнил, что 5 августа на портале «Госуслуги» запущено голосование по выбору населенных пунктов, которые в 2025 году подключат к инициативе. В них также установят базовые станции, повышающие уровень связи формата 2G и 4G. Принять в нем участие может любой гражданин субъекта в возрасте от 18 лет.

— Еще одним значимым фактором является время оказания социально значимой услуги, в прошлом году оно сократилось на 9 %. Это делается за счет автоматической обработки поступающих заявлений и формирования межведомственных запросов в электронном виде, — добавил Константин Геннадьевич.

При участии партнеров в регионе внедряются технологии на основе искусственного интеллекта. Допустим, в области медицины такой механизм помогает в диагностировании заболеваний. В сфере культуры — прогнозировать туристические потоки и отслеживать заинтересованность посетителей в каких-либо определенных локациях.

Также выступил суперфиналист конкурса «Лидеры России» Павел Корчагин. Он поделился способами цифровой трансформации на примере Москвы.

— Выстроить эффективную работу можно и в малом городе, — уверен он. — Давайте рассмотрим, допустим, решение инцидентов — обращений, поступающих от граждан. Как правило, типовая задача — это эффективное межведомственное взаимодействие.

Павел предложил специалистам использовать дашборды — интерактивные доски, в которых можно объединять всю необходимую информацию по темам — это позволит ускорить время отработки. А также познакомил с программами-инструментами, в которых такую панель можно составить самостоятельно.

После участники обсуждения смогли задать свои вопросы, один из актуальных — хранение файлов в больших объемах. Константин Пресняков отметил, что региональным правительством для органов местного самоуправления на некоммерческой основе предоставляются серверные площадки в технопарке «Жигулевская долина».

Алиса НОВАКОВСКАЯ.

Фото автора.