ОБЩЕДОМОВЫЕ ВОПРОСЫ: ОНЛАЙН-­РЕЖИМ

Сегодня жильцы уже каждого многоквартирного дома в городе могут обсуждать насущные вопросы в онлайн-режиме: в специальном чате в национальном мессенджере. Среди других пользователей — сотрудники управляющих компаний и представители региональной Госжилинспекции. Так что в удобном заочном формате теперь можно разрешить волнующую ситуацию.

Общедомовые чаты в «Максе» в стране начали создавать в декабре прошлого года по поручению Минстроя России, в Самарской области к этому процессу присоединились в январе. К диалогу граждан приглашали с помощью объявлений на подъездах и при содействии председателей советов МКД.

За практически прошедшие полгода решено немало вопросов и размещено большое количество объявлений. Отключение электричества или водоснабжения в районе в связи с ремонтными работами, сезонные оповещения о предстоящей опрессовке тепловых сетей или чистке снега, а также анонсы субботников, полезные советы от ГЖИ — то, что можно узнать посредством мессенджера. Кроме того, с его помощью можно оставить заявку в обслуживающую организацию.

Так поступила и жительница дома № 7 по улице Куйбышева Оксана Гаврилова. Во дворе была проведена опиловка деревьев, и неравнодушная жительница попросила поскорее вывезти ветки. График уборки скорректировали.

— С появлением чата стало удобнее: не нужно идти и заполнять бланки, можно оставить онлайн-обращение и знать, что его быстро отработают, — поделилась Оксана Сергеевна.

По словам юрисконсульта Юлии Сурковой, такая возможность есть у жильцов 44 домов, с которыми взаимодействует их управляющая организация:

— Наблюдаем, что люди уже серьезнее относятся к этому нововведению: видят реакцию и результат. Так постепенно растет и количество участников обсуждения. Тем не менее напомню, по-прежнему можно позвонить и в аварийно-диспетчерскую службу, которая работает круглосуточно.

Текст и фото Алисы НОВАКОВСКОЙ.